Afhentning i Butik
-
Leveringstiden er 3-5 hverdage i Danmark
-
Afhentning i butikken efter aftale - Gratis
-
I tilfælde hvor uafhentede pakker bliver retuneret til Hemsø Broderi og Garn vil der ved evt. tilbagebetaling af handel, blive fratrukket beløb for returfragt, hvis der ikke er anden aftale imellem køber og Hemsø broderi og garn.
AFHENTNING:
Du modtager en mail eller sms, når din ordre er pakket og klar til afhentning
RETURRET
-
14 dages fuld returret på fysiske varer som er i ubrudt emballage
-
Fysiske opskrifter tages ikke retur
-
E-opskrifter og virtuelle varer kan ikke returneres.
-
Kits tages ikke retur hvis plomberingen er brudt.
-
Returfragt vil blive fratrukket købspris.
-
Varen skal returneres i samme stand som den er modtaget,
REKLAMATION OG VARERETUNERING
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
-
HEMSØ BRODERI OG GARN, VESTRE LANDEVEJ 13, 4930 MARIBO
-
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
LEVERING AF OPSKRIFTER OG KODEKORT
Løse opskrifter.
Løse opskrifter vedlægges din ordre og tages ikke retur.
Opskrifter i kits:
Alle opskrifter fra Krea De Lux. er e-opskrifter, du vil sammen med din ordre modtage et kort med en kode på, den downloades fra https://kdpatterns.com/ husk at gemme opskriften.
Hvis din opskrift ikke er landet indenfor 5-10 min, bør du tjekke dit spamfilter/uønsket mail.